甚至在對陣斯洛文尼亞的決賽之前，英格蘭國家隊就因為球隊的焦躁而陷入了困境。約翰特里告訴記者，這九名球員在開普敦會面調查球隊的缺陷，現在是時候揭露可能讓主教練感到不安的真相了，他說他代表球員和球隊。就像法國國家隊的危機一樣，英國國家隊的規範也被打破了。規範是團隊成員所期望的行為標準。規範與規則的不同之處在於它們對每個人都是官方的，並且通常會因違反規則而受到一些懲罰。許多運動隊都有規範（或不成文的規則），你在更衣室裡說的話留在更衣室裡。特里在媒體面前誹謗主帥，激怒了其他球員，傷害了隊長。
這就引出了關於卡佩羅領導風格的第二點。有兩種類型的領導：民主和獨裁。民主領導層在做出決定之前徵求每個人的同意。相反，威權領導風格要求球員毫無疑問地聽從教練的指示。卡佩羅屬於第二組。每種領導風格都有其優點和缺點，在這種情況下，專制風格幫助卡佩羅在某種程度上取得了成功。擁有一支全明星高薪球隊，讓教練很難說服球員為球隊犧牲他們的自豪感。憑藉他獨裁的風格，卡佩羅能夠通過根據能力而不是以前的名聲果斷地選擇球員來培養他的球星並作為一個團隊成長。
如果那種領導風格這麼好，那有什麼問題呢？專制領導的缺點之一是玩家沒有太多空間來表達他們對問題的意見和擔憂。看看他處理特里焦慮問題的方式。卡佩羅沒有讓玩家表達和討論他們的感受，而是簡單地播放阿爾及利亞遊戲的 DVD 來平息潛在的起義並將 kiboshi 應用於整個問題。在那之後，沒有一個英文球員能喊出一個字。國際教練在世界杯上揮舞鐵腕，即使是卡佩羅的助手也不愛自己的球員，這是一種健康的情況。特里的爆炸是危險的、被誤導的，並暴露了他，但他的經理重申了他對訴訟程序的權威，孤立了對手，並重新將注意力集中在他身上。
開放式溝通在現代運動心理學中很重要。通過允許球員在他們小的時候表達自己和解決問題，團隊有更好的機會解決問題並團結一致地前進。就卡佩羅而言，作為一個獨裁者，他總是做出協調一致的決定，所以球員們不敢說出來。“我和一些球員談過，我認為約翰·特里是唯一這麼說的人，”卡佩羅說。“沒有人談論這種觀點。我的門總是開著的。如果你想和我說話，你可以和我說話。在每次會議上，我都會問我的船長。？” 卡佩羅補充道。除非他制定規範並且不清楚如何積極評價玩家的反饋，否則他的專制權威會讓人們害怕提出問題。對於英格蘭隊來說，這可能是嚴重動蕩的根源。